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Trasporti, Confconsumatori: “Le offerte di Trenitalia sono solo sulla carta”.
“La promozione di Trenitalia che consente di prenotare con anticipo una corsa ad alta velocita’ con tariffa scontata e’ valida solo sulla carta, almeno per quanto riguarda il mese di dicembre”. Lo denuncia Confconsumatori che, su segnalazione di numerosi consumatori, ha verificato l’esistenza di un problema nella prenotazione di tutti i treni a lunga percorrenza ad alta velocita’ (Eurostar, Intercity, Frecciarossa…). Secondo Confconsumatori, infatti, il disservizio sarebbe causato dal cambio orario previsto per il 12 dicembre 2010, poiche’ Trenitalia non ha ancora inserito nel programma computerizzato i treni con offerta dei posti a tariffa scontata e agevolata, che possono essere acquistati dalla clientela con 30 giorni di anticipo.“Si sta determinando - commenta Enzo Benda, responsabile Confconsumatori dei rapporti con Trenitalia - una situazione molto confusa sia per gli operatori del front-line Trenitalia, sia per i clienti che, almeno fino alla settimana scorsa, hanno lamentato gravi inadempienze visto che i posti messi a disposizione da Trenitalia sono limitati e questo ritardo vanifica una parte di tale disponibilita’. Confconsumatori ha gia’ protestato per questa mancanza e continuera’ a farlo pretendendo il rispetto di quanto concordato e pubblicizzato da Trenitalia e invocando il recupero dei giorni in cui non e’ stato possibile effettuare le prenotazioni”.
Fonte: http://www.tuttoconsumatori.it/archivio/2010/11/trasporti_confc.shtml
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