Il Tribunale di Milano ha accolto le tesi del Codacons e ha condannato Fastweb a risarcire per 7.400 euro la societa’ di telemarketing Alter Eco che ha ricevuto dall’operatore telefonico un servizio scadente, che ne ha rallentato l’attivita’ lavorativa. Ecco in breve la causa: dal 6 maggio 2006 la societa’ Alter Eco, con sede a Roma, riscontrava frequenti interruzioni nella fornitura del servizio telefonico nell’accesso a internet. Disservizi che arrecavano un evidente danno all’azienda, operante nel settore del telemarketing, il cui principale strumento di lavoro e’ proprio il mezzo telefonico. Dopo numerose richieste di intervento, i problemi venivano risolti solo il 17 luglio 2006, quando un tecnico inviato da Fastweb individuava la causa del guasto: un modem fornito dal gestore, di scadente qualita’ e oramai usurato. 

Il Tribunale di Milano ha riconosciuto la piena responsabilita’ dell’operatore telefonico e ha condannato Fastweb a risarcire la societa’ Alter Eco con complessivi 7.400 euro tra danni economici e spese legali, per aver impedito alla stessa di svolgere in modo costante la propria attivita’ lavorativa.

Fonte: http://www.tuttoconsumatori.it/archivio/2010/11/vittoria_del_co_1.shtml