"A seguito delle vacanze di Pasqua, tante sono state le segnalazioni ai nostri contatti circa i disservizi da vacanza rovinata". È quanto dichiarato dall’avvocato Angelo Pisani, Presidente Nazionale dell’associazione Noi Consumatori.it, il quale spiega che la giurisprudenza ha riconosciuto il danno da ‘vacanza rovinata’. "Ciò significa che in caso di inadempienze di tour operators, agenzie di viaggi o albergatori, il consumatore ha il diritto di potersi vedere riconosciuto anche questo tipo di danno. Le segnalazioni più frequenti - spiega Pisani - riguardano soprattutto casi di voli cancellati, ritardi di treni o aerei, scarsa igiene su treni o traghetti, smarrimento dei bagagli, alberghi o villaggi parzialmente o completamente differenti da quelli scelti da catalogo".

"Ricordiamo - aggiunge Pisani - che per dimostrare il caso da vacanza rovinata sono necessari i documenti di viaggio e il catalogo in modo da poter comprovare il disservizio. Inoltre, è utile conservare eventuali scontrini d'acquisto (ad esempio per dimostrare, in caso di bagaglio smarrito, di essere stati costretti a comprare sul posto indumenti, scarpe e quant'altro sia necessario) ed è bene scattare alcune fotografie sul posto a supporto della vostra tesi. E ancora - conclude il Presidente Nazionale di Noiconsumatori.it - è necessario trasmettere un reclamo scritto entro 10 giorni lavorativi dal ritorno a casa".

Per segnalare il tuo caso da 'vacanza rovinata' contattaci ai seguenti recapiti o lascia un commento:

Segreteria nazionale Noi Consumatori


indirizzo: 80129 NAPOLI - Piazza Vanvitelli, 15

sito: www.noiconsumatori.it

mail: claudia.petruccelli@noiconsumatori.org

recapito telefonico: 081 556 77 77
sms: 333 71 76 353





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