Durante le feste natalizie abbiamo ricevuto diverse segnalazioni circa i disagi che hanno subìto gli utenti di telefonia mobile. Molte mail pervenuteci spiegano che ci sono stati ritardi nell'arrivo degli sms d'auguri addirittura di 7 ore e pur avendo telefonando ai call center degli operatori telefonici né hanno avuto alcun risultato positivo né una spiegazione decente. Anzi. Gli operatori telefonici si sono difesi affermando che il servizio è garantito entro le 24 ore successive all'invio dell'sms e quindi solo dopo le 24 ore dall'invio dell'sms si può procedere ad eventuali reclami laddove ci sia stato un ritardo nella consegna del messaggio. "Noi dell'associazione Noiconsumatori.it - dichiara l’avvocato Angelo Pisani, Presidente Nazionale dell’associazione Noi Consumatori.it -  non sia mo affatto d'accordo. Anzi. Chiediamo che vengano risarciti gli utenti per ogni ora di ritardo degli sms. Questa insieme a Trenitalia - continua Pisani - sarà tema di discussione per la preparazione delle prossime class action, che vedranno più consumatori battersi per una stessa causa. Basta con le prese in giro, è tempo di unirci e farci giustizia!" ha concluso l'avv. Pisani.


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